TE ACERCAMOS LAS PREGUNTAS MÁS FRECUENTES SOBRE NUESTROS SERVICIOS

FORMAS DE PAGO Y PLAZO DE ACREDITACION

TARJETAS DE CRÉDITO

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* las cuotas sin interés dependerán de las promociones bancarias vigentes.

PUNTOS DE PAGO / CAJEROS

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*Acreditación inmediata únicamente para pagos efectuados en pago fácil, rapipago vía mercadopago. Los pagos en efectivo pueden demorar hasta 48hs habiles en acreditarse. 

PAGO BANCARIO CON DESCUENTO

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* Los pagos bancarios pueden demorar hasta 48hs hábiles en acreditarse, sujeto a verificación manual. 

¿OFRECEN GARANTIA DE REEMBOLSO?

Si, woogar.com le reintegrara su dinero o en su defecto le entregara otro articulo únicamente si el juego presenta alguna falla de origen. Se consideran fallas de origen aquellas fallas producidas en la descarga del juego. Antes de proceder a utilizar la garantía de devolución de dinero y/o reposición del articulo correspondiente deberá solicitar dentro de los 5 dias de instalado el juego el debido Soporte Post-Venta manifestando algún incidente con el juego  y/o producto adquirido.
Todo inconveniente que tenga con su compra transcurrido los 5 días del plazo establecido para la política de reintegro del dinero sera acudido por el sector de Soporte Post-Venta sin derecho a solicitar reintegro de lo abonado y/o reposición del articulo adquirido. Para mayor información lea nuestras bases y condiciones.

JUEGOS DIGITALES PS3 / PS4 / XBOX / PC

¿VENDEN JUEGOS ORIGINALES?

Si, woogar.com no vende bajo ningún punto de vista juegos adulterados, modificados o ilegales. Todo contenido de este sitio web es adquirido a proveedores oficiales, los juegos digitales se descargan directamente desde la tienda oficial garantizando de esta forma la originalidad del producto. woogar.com no apoya ni fomenta la piratería, garantizamos el 100% de originalidad de nuestros productos.

¿COMO FUNCIONAN LOS JUEGOS DIGITALES?

Los juegos digitales se descargan directamente desde la tienda Oficial Playstation garantizando el 100% de originalidad y calidad. El juego Digital es hasta un 70% más económico ya que no tiene costo de distribución, productos y reventa y su durabilidad es sin tiempo de caducidad, es decir, el juego digital no caduca o se bloquea siempre y cuando siga nuestras indicaciones. Los juegos Digitales tiene las mismas características que los juegos físicos (juegos en caja) se podrá jugar online, conseguir trofeos, actualizar el juego, etc. Vale aclarar que estas funciones se limitan a las características y especificaciones del juego.

MI CONSOLA NO ES ORIGINAL / ESTA FLASHEADA

Si tu consola no es original o comúnmente llamada (flasheo) deberás actualizarla para tenerla 100% actualizada y con el firmware original de Sony si es una consola Playstation y con el firmware original de Microsoft si es una consola de Xbox.   
Te recordamos que en woogar.com no apoya ni fomenta la piratería, garantizamos el 100% de originalidad de nuestros productos 

¿POR QUE SON TAN BARATOS?

woogar.com principalmente vende juegos en formato digital, esto garantiza un ahorro de hasta 70% ya que los juegos digitales no tienen costo de producción, distribución y reventa.

¿MI CONSOLA CORRE PELIGRO COMPRANDO DIGITALES?

No, este es un rumor que circula por internet y no es cierto. Si compra juegos digitales no serás banneado bajo ningún concepto de los servidores de Playstation.

¿QUE TIEMPO DURAN LOS JUEGOS?

Los juegos digitales no tienen fecha de caducidad, no se dañan y no se bloquean garantizando una vida larga y funcional. Si usted al comprar un juego sigue nuestras indicaciones le garantizamos que disfrutara por mucho tiempo de sus juegos.

¿CUANTAS VECES PUEDO DESCARGAR EL JUEGO?

Los juegos digitales tanto de PS3 / PS4 son de única descarga, es por eso que se pide que el juego se gestione correctamente y no se elimine a menos que realmente se desea hacer.
Recuerde que las ventajas de comprar un juego digital son muchas
– Son 70% más baratos, con el precio de 3 digitales pagas un juego físico..
– Podes jugar online.
– Podes actualizarlo.
– No gastas la lente de tu consola ya que se almacena en el disco interno de la consola.
– Son muy fáciles de gestionar.

PREGUNTAS GENERALES

¿QUE ES WOOGAR.COM?

Woogar.com es mucho más que una tienda de artículos, somos una empresa con ADN digital que hoy es la tienda virtual del rubro más grande de Latinoamérica. Trabajamos sin cesar para llevar artículos únicos a todos los rincones de Argentina y el mundo porque creemos en el potencial único de nuestros productos. Nuestro objetivo es sencillo: hacer el mejor y el más innovador servicio de e-commerce. Las personas son nuestro foco y, por lo tanto, somos siempre transparentes y directos. Creemos que nuestro compromiso con las promesas hechas a los clientes es lo que construye nuestra reputación. Para nosotros, alcanzar las metas no es suficiente, hay que romper records!

¿COMO PUEDO COMUNICARME CON USTEDES?

Podrás comunicarte con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestra web, chat de nuestra web (verifique horarios de atención), Facebook y Twitter.

¿PUEDO SER REVENDEDOR?

Si, woogar.com apunta a expandir sus fronteras confiando sus productos y servicios a terceros. Si quieres ser un revendedor de woogar.com ponete en contacto con nosotros.

MI CUENTA EN WOOGAR

¿MIS COMPRAS SON SEGURAS?

En Woogar.Com te garantizamos la seguridad de todas tus compras online, manteniendo tus datos bajo la más estricta confidencialidad. Gracias al respaldo de SSL (Secure Socket Layer) el sistema de seguridad utilizado por Woogar.Com, te aseguramos cada transacción electrónica que realices en nuestra página web. Tu información personal será cifrada y no podrá ser leída ni utilizada por terceros mientras realices una compra. A su vez, Woogar te asegura que dichos datos no saldrán de la compañía, manejándolos con total responsabilidad, de manera absolutamente confidencial y conforme a lo dispuesto por la legislación vigente. Para mayor información ver Terminos y Condiciones

¿COMO SUMO PUNTOS?

Podrás sumar puntos de las siguientes maneras: 
– Puntos por registro: Se le entregaran 10 puntos por única vez. 
– Puntos por compra: Los puntos serán determinados según el producto que adquiera. 
– Puntos por comentar: Por cada comentario que realice en nuestros productos obtendrá 1 punto extra.
Recorda que el programa de puntos no tiene costo!

¿QUE PUEDO HACER CON MIS PUNTOS?

Por cada compra o comentario que realice en nuestra web sumara puntos los cuales podrá cambiar por importantes descuentos que se aplicaran en su próxima compra o por juegos que figuren dentro del catalogo. Recorda que el programa de puntos no tiene costo!

¿DONDE VEO MIS PUNTOS ACUMULADOS?

En su cuenta podrá ver el total de puntos obtenidos y el historial de movimientos.

¿COMO PUEDO USAR MIS PUNTOS?

Para utilizar sus puntos de descuentos acumulados deberá generar un cupon desde su cuenta de woogar.com. Generado el cupon y seleccionado el producto que desee comprar deberá colocar el código generado en el campo que dice “CUPON” antes de efectuar el pago, de esta manera el sistema aplicara el descuento parcial o total (según corresponda). Recuerde que los cupones podrán ser utilizados una sola vez y tienen fecha de vencimiento una vez generados.

TENGO PROBLEMAS CON MIS PUNTOS

Si realizo una compra y en su cuenta no figuran reflejados los puntos acumulados póngase en contacto con nosotros.

PROGRAMA DE REFERIDO

El programa de referidos te permite sumar puntos y/o dinero para usar en nuestro sitio recomendanos a tus amigos. Participar es muy simple, solo tienes que decirle a tus amigos que compren en nuestra web, por cada amigo que se registre indicando que es referido tuyo y compre estarás obteniendo un beneficio exclusivo. 
Recorda que el programa de referidos no tiene costo!

CERRAR MI CUENTA

Si deseas cerrar tu cuenta permanentemente en woogar.com deberás enviarnos un email desde el correo electrónico con el cual te suscribiste a: bajas@woogar.com Recuerda que perderás el historial de compras y puntos acumulados.